A PRIMEBODY privilegia uma relação com os seus clientes baseada nos princípios da confiança e segurança.

Se a sua encomenda já tiver sido expedida, poderá ainda assim devolvê-la por correio, no prazo de 100 dias a contar da recepção da mesma, ao contrário dos tradicionais 14 dias, sendo que os custos de transporte ficarão a seu cargo.. Aceitaremos apenas produtos em perfeitas condições, com a embalagem fechada e selo de segurança intacto.

O valor da encomenda será devolvido ao cliente da seguinte forma:

Se tiver realizado o pagamento através de PayPal, será devolvido por essa mesma via;

Se tiver realizado o pagamento através de transferência bancária ou cobrança, devolveremos o dinheiro através de transferência bancária, sendo que solicitaremos o seu NIB para o efeito.

A PRIMEBODY compromete-se a devolver o dinheiro o mais rapidamente possível, num prazo máximo de 15 dias a
contar da recepção do(s) produto(s) devolvido(s) e confirmação do estado do(s)
mesmo(s).

O(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s) deverão ser enviado(s)s para a sede da
PRIMEBODY através do seguinte endereço:

PRIMEBODY Nutrição Desportiva Unipessoal Lda
Rua Passos Manuel 96B, 1150-260, Lisboa

A PRIMEBODY responsabiliza-se pelo pagamento do transporte das encomendas devolvidas apenas nos casos em que o produto tenha sido rececionado pelo cliente danificado ou fora do prazo de validade. Neste caso, o cliente deverá deixar bem expresso o motivo da devolução bem como fazer respectiva comprovação, em carta anexa à encomenda. O custo do transporte será pago juntamente com o valor do
reembolso.

A PRIMEBODY não se responsabiliza por dados de envio fornecidos incorretamente pelo cliente.

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ENVIOS:

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As encomendas realizadas e pagas até às 15h, serão expedidas no próprio dia e entregues no dia útil seguinte, salvo algum constrangimento alheio à PrimeBody.

Caso seja detetado algum erro ou informação em falta na morada de entrega, será contatado. Caso não responda neste prazo, a PrimeBody reserva-se o direito de cancelar a encomenda, assim como o respetivo pagamento associado.

Quando a encomenda for expedida, receberá um email de confirmação com todos os dados de entrega. Esta informação pode demorar algumas horas até estar disponível.

As encomendas serão entregues pela transportadora Chronopost/SEUR/MRW/NACEX.

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Para Portugal Continental entregas em 24 Hrs (1 dia útil) GRÁTIS para encomendas acima de 39€.
3,99€ para encomendas abaixo de 39€.

Portugal Ilhas 3 a 4 dias úteis. Nas ilhas do Pico, Faial, Graciosa, Flores e Porto Santo o prazo de entrega é até 8 dias úteis, custo de 9€